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鱼骨图（又名因果图、石川图），指的是一种发现问题“根本原因”的分析方法，现代工商管理教育将其划分为问题型、原因型及对策型鱼骨图等几类。我们今天就以市场份额少这样一个案例切入点，用鱼骨分析法来做一个原因型鱼骨图。
