鱼骨图的五个要素分别指什么 鱼骨图的方法教程

品牌型号：dell

系统：Windows 10 家庭中文版

软件版本：MindManager21

鱼骨图，又名因果图，因其形状很像鱼骨架而得名，是由日本管理大师石川馨先生所发明出来的一种发现问题“根本原因”的方法。它不仅有利于帮助我们梳理思路、集思广益，让我们更好的找到问题的原因，还可以把精力集中到问题的本质，而不是问题的过程和细节上。今天给大家推荐一款职场中常用的问题分析与解决工具——鱼骨图。

一、鱼骨图的五个要素分别是指

人为（如：产品知识不够、心态或情绪出现问题）

硬件（如：相关硬件机械出现问题、如电脑系统）

货品（如：存货不够、断色断码、货期延迟）

方法（如：促销安排、推销方法、陈列布置）

环境（如：市场大环境、天气原因）

鱼骨图能以生动具体的方式，协助我们找到事物或问题背后的根本原因，特点是形象化和系统性。

鱼骨图的绘制过程很简单，总的来说可以分为四个步骤：

1、明确待分析的问题——“画鱼头”

2、列举问题的“关键思考点”——画“骨架”

3、思考所有可能原因并逐一归类——画“小骨”和“鱼刺”

4、总体回顾与分析

二、鱼骨图的方法教程

接下来我就教大家如何用MindManager快速绘制一个简单的鱼骨图，一起来看看吧！

1、首先，我们要打开MindManager软件，在“新建”—“专业模板”中找到问题解决文件夹。

打开后选择一个鱼骨图模板，即可进入鱼骨图编辑画布。

2、进入编辑画布之后，我们就可以先把要分析的问题写到鱼头部分，然后把不需要的内容删除，稍后再进行填充，如下图所示：

3、接下来我们就要围绕这个问题，列举它的“关键思考点，然后把内容填充到鱼骨干的位置，如果想要在此鱼骨图上进一步进行补充，只需要插入子主题即可，如下图所示：

4、如果你要是对外观不满意，想要调整字体样式、颜色、主题框形状时，只需使用页面的样式模板工具，就能实现对主题的一键切换。

5、最后绘制完成后，不要忘记最重要的一步，那就是要进行保存导出，将文件保存为你想要的格式就大功告成了。

以上就是用MindManager绘制的鱼骨图方法教程，操作简单，实践出真知，快把鱼骨图用起来吧！

作者：小样儿